Groupe de base

0621 Directeurs/directrices – commerce de détail

Les directeurs du commerce de détail planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent les activités des établissements qui vendent des produits ou des services au détail. Ils travaillent dans des commerces de détail ou ils peuvent être gérants et propriétaires de leur propre magasin.

Exemples d'appellations d'emploi

antiquaire
directeur adjoint/directrice adjointe – commerce de détail
directeur/directrice d'agence de voyage
directeur/directrice de concession d'automobiles
gérant/gérante de boutique de vêtements
gérant/gérante de commerce de détail
gérant/gérante de grand magasin
gérant/gérante de librairie
gérant/gérante de magasin d'articles de sports
gérant/gérante de magasin de variétés
gérant/gérante de station-service
gérant/gérante de supermarché
marchand/marchande de bateaux de plaisance

Consulter toutes les appellations d'emploi

Fonctions principales

Les directeurs du commerce de détail exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

• Planifier, diriger et évaluer les activités d'un établissement de vente au détail ou d'un rayon d'un tel établissement;
• gérer le personnel et assigner les tâches;
• examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes;
• déterminer les produits et les services à vendre et établir les prix et les politiques de crédit;
• repérer, choisir et se procurer de la marchandise qui sera revendue;
• élaborer et mettre en oeuvre des stratégies de commercialisation;
• planifier les budgets et autoriser les dépenses;
• régler les plaintes des clients;
• déterminer les besoins en personnel et embaucher ou voir à l'embauche du personnel.

Conditions d'accès à la profession

• Un diplôme d'études secondaires est exigé.

• Un diplôme d'études universitaires ou collégiales en administration des affaires ou dans un domaine apparenté au produit ou au service vendu peut être exigé.

• Plusieurs années d'expérience dans la vente au détail, à des niveaux croissants de responsabilité, sont habituellement exigées.

Renseignements supplémentaires

• Une certaine mobilité existe entre les directeurs de ce groupe de base, selon le produit ou le service vendu.

Appellations à ne pas confondre

• Directeurs/directrices de la restauration et des services alimentaires (0631)
• Directeurs/directrices des assurances, de l'immobilier et du courtage financier (0121)
• Directeurs/directrices des ventes, du marketing et de la publicité (0611)
• Superviseurs/superviseures - commerce de détail (6211)