Groupe de base

1212 Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance

Les superviseurs de commis de finance et d'assurance surveillent et coordonnent les activités des travailleurs des groupes suivants : (1431) Commis à la comptabilité et personnel assimilé, (1432) Commis à la paye, (1433) Représentants/représentantes au service à la clientèle – services financiers, (1434) Commis de banque, d'assurance et des autres services financiers et (1435) Agents/agentes de recouvrement. Ils travaillent dans des banques et autres institutions financières, des compagnies d'assurance et autres établissements des secteurs privé et public.

Exemples d'appellations d'emploi

superviseur/superviseure d'experts en sinistres
superviseur/superviseure de commis de banque
superviseur/superviseure de comptes clients
superviseur/superviseure de l'épargne
superviseur/superviseure de la comptabilité
superviseur/superviseure de la facturation
superviseur/superviseure de la feuille de paye
superviseur/superviseure de la tenue de livres
superviseur/superviseure de représentants au service à la clientèle
superviseur/superviseure de service de crédit
superviseur/superviseure des comptes fournisseurs
superviseur/superviseure du recouvrement

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Fonctions principales

Les superviseurs de commis de finance et d'assurance exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

• établir des méthodes de travail efficaces et coordonner, répartir et revoir le travail des commis qui accomplissent les tâches suivantes : administrer les comptes clients et les comptes fournisseurs; vérifier, traiter et enregistrer les formules et les documents financiers; administrer la feuille de paye; servir les clients dans les banques, les compagnies fiduciaires et les autres institutions financières; vérifier, traiter et enregistrer des réclamations et des formules d'assurance; et percevoir les droits d'utilisateurs et les paiements de comptes en souffrance;
• examiner et vérifier l'exactitude du travail et autoriser les paiements, les crédits, les dépôts et retraits réguliers;
• établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions;
• résoudre les problèmes reliés au travail et préparer et soumettre des rapports d'étapes et autres rapports;
• identifier les besoins de formation et assurer la formation des travailleurs quant à leurs tâches et aux politiques de l'entreprise;
• commander des fournitures et du matériel;
• assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de l'équipement et voir à leur entretien et à leur réparation;
• exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les employés supervisés.

Conditions d'accès à la profession

• Un diplôme d'études collégiales ou des cours en tenue de livres, en comptabilité ou dans une matière connexe sont exigés.

• De l'expérience en travail de bureau relié aux fonctions supervisées est exigée.

Appellations à ne pas confondre

• Autres agents financiers/agentes financières (1114)
• Directeurs financiers/directrices financières (0111)