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1211 Superviseurs/superviseures de commis de bureau et de soutien administratif

Les superviseurs de commis de bureau et de soutien administratif surveillent et coordonnent le travail des travailleurs des groupes intermédiaires suivants : (141) Commis au travail général de bureau, (142) Commis en bureautique et en éditique et (144) Commis de soutien administratif. Ils travaillent dans divers bureaux des secteurs public et privé.

Exemples d'appellations d'emploi

superviseur/superviseure de bureau d'enregistrement
superviseur/superviseure de commis au classement
superviseur/superviseure de commis au personnel
superviseur/superviseure de commis à l'admission dans un hôpital
superviseur/superviseure de personnel de bureau
superviseur/superviseure de service des dossiers
superviseur/superviseure de standardistes
superviseur/superviseure du service des dossiers médicaux
superviseur/superviseure à la saisie de données

Consulter toutes les appellations d'emploi

Fonctions principales

Les superviseurs de commis de bureau et de soutien administratif exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

• coordonner, répartir et superviser le travail de commis qui s'acquittent des tâches suivantes : traitement de texte, tenue des dossiers et classement, fonctionnement des téléphones et standards, saisie des données, éditique et autres activités exigeant des compétences en travail de bureau et en administration;
• établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions;
• résoudre les problèmes reliés au travail, rédiger et présenter des rapports d'étapes et autres rapports;
• assurer la formation des employés quant à leurs tâches, aux règles de sécurité et aux politiques de l'entreprise;
• commander des fournitures et du matériel;
• assurer le bon fonctionnement de l'équipement et du matériel de bureau, et voir à leur entretien et à leur réparation;
• exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les personnes supervisées.

Conditions d'accès à la profession

• Un diplôme d'études secondaires est exigé.

• Des cours collégiaux apparentés au domaine supervisé sont habituellement exigés.

• De l'expérience dans le domaine supervisé est habituellement exigée.

Appellations à ne pas confondre

• Directeur/directrice de bureau (voir 1221 Agents/agentes d'administration )
• Superviseurs/superviseures de commis à la transcription, à la distribution et aux horaires (1215)
• Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information (1213)
• Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance (1212)
• Surveillants/surveillantes de services postaux et de messageries (1214)